不論在哪個時代,都有特殊的工作需求。例如像富士康這樣的大企業,在市場需求不斷擴大,人工已經無法滿足企業發展要求之后,聰明的管理者就會考慮用工業機器人來代替部分員工,當科技再進一步的時候,又會有一部分的人工要被取代,現如今,電話銷售的篩選意向客戶的初步過程已經讓電話機器人取代。
電話機器人的價值所在是能夠降低企業的運營成本,提高獲取意向客戶的過程,隨便幫助提高企業銷售員的幸福度。讓機器人聽懂人說的話是非常不容易的事情。讓機器人還能回答客戶的問題那更是非常困難的一件事情,而這些在硅芯智能智能電話機器人面前都不是問題,那你是不是想問,硅芯智能電話機器人是如何做到人機互交呢? 因此,語音識別越準確,電話機器人就越明白客戶的意圖,這樣對轉化率就越大,其實就是一個良性過程,這也是區別品牌之間的差距。不僅如此,影響轉化率的因素還有很多,比如撥打量高、多次挽回、情緒穩定等等,這樣相比人工優勢就不言而喻了。只有跟進趨勢,才能讓企業立于不敗之地,才能不斷提高企業的業績,獲得良性增長。 |
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